発注の進め方　／　更新：2026年8月16日

営業代行会社の選び方｜代行・支援・研修の使い分け

「売れない」の原因が接触数なのか、商談の質なのかで頼み先が変わります。

「営業がうまくいかない」の原因は、 接触の数が足りないのか、 商談の質が低いのか、 売る仕組みが無いのかで分かれます。どこに原因があるかで、頼む先が変わります。

6つのタイプ

タイプ	やってくれること	向いている課題
営業代行	リスト作成から商談・クロージングまで	営業の人手が足りない
テレマーケティング	電話での新規開拓・受電対応	接触数を増やしたい
インサイドセールス支援	獲得済みリードの育成	リードはあるが商談にならない
販売代行・ラウンダー	店頭での販売・売り場の維持	全国の店舗をカバーできない
販路開拓・代理店開拓	売ってくれる相手を増やす	販売チャネルを広げたい
営業コンサル・研修	戦略設計・プロセス標準化・人材育成	自社の営業力を上げたい

課題から逆に引く

症状 → 頼む先

「アポが取れない」 → テレマーケティング / 営業代行
「アポは取れるが受注しない」 → 営業コンサル / 研修
「問い合わせは来るが放置している」 → インサイドセールス支援
「売り場が取れない・棚落ちする」 → ラウンダー
「自社で売る限界が来た」 → 販路開拓・代理店開拓
「担当者によって成績の差が大きい」 → 営業コンサル（プロセス標準化）

アポが取れない原因が「リストが悪い」だけなら、代行を入れる前にリストを見直すほうが安く済みます。

選ぶときに聞くこと

質問	何が分かるか
同じ商材・同じターゲットの実績は	ノウハウの有無。数字で答えられるか
担当者は正社員ですか	品質の安定度
アポの定義をどう置いていますか	質の低いアポで請求されないか
報告は何を、どの頻度で	改善が回るか
録音や商談記録は共有されますか	失注理由が自社に残るか
最低契約期間と解約条件	合わなかったときに抜けられるか
リストと顧客情報は誰のものになりますか	契約終了後に手元に残るか

失敗しやすいパターン

やりがちなこと	何が起きるか
金額だけで選ぶ	質の低いアポが増え、営業の時間が溶ける
丸投げして放置する	商材の理解が浅いまま架電が続く
1か月で成果を判断する	立ち上げ期間だけで終わる
KPIをアポ数だけに置く	数は出るが受注につながらない
NGリストを渡さない	既存顧客に営業電話がかかる
自社の営業体制を整えずに始める	渡された商談を捌けず、機会を落とす

※ 代行が持ってきた商談を受ける体制（誰が対応するか、いつまでに折り返すか）を先に決めてください。ここが詰まると、費用を払って機会を捨てることになります。

よくある質問

営業代行と営業コンサルは何が違いますか？

営業代行は「代わりに売る」、営業コンサルは「売れるようにする」のが違いです。代行は自社の人手が足りないとき、コンサルは自社の営業のやり方に問題があるときに向いています。代行を頼んでも自社にノウハウは残りませんが、すぐに商談を作れます。コンサルは時間がかかりますが、仕組みが残ります。

実績はどう確認すればよいですか？

同じ商材・同じターゲットでの実績を聞いてください。「累計1,000社支援」という数字より、「BtoBのSaaSで、情報システム部門に対して、月◯件のアポを取った」という具体例のほうが判断材料になります。守秘義務で社名を出せない場合でも、業種・規模・KPI の水準は答えられるはずです。

誰が実際に架電・訪問するのですか？

正社員か、業務委託・アルバイトかを確認してください。費用が安い会社は、経験の浅いスタッフが担当していることがあります。商材の説明に知識が要るなら、担当者の経験年数と、研修・引き継ぎの体制まで聞いておくと差が出ます。

複数社に相見積もりを取るべきですか？

取るべきですが、同じ条件で揃えてください。ターゲット、リストの有無、期間、KPI、アポの定義を統一しないと比較になりません。金額だけで選ぶと、安い会社は質の低いアポを大量に持ってくることがあり、結果的に営業の時間を浪費します。

この記事の金額について

掲載している金額は、一般的な発注で見かける水準をもとにした目安です。実際の費用は要件・地域・体制によって変わります。必ず複数社から見積もりを取り、「何が含まれていて、何が含まれていないか」を比べたうえでご判断ください。