MEO・ローカル検索対策|地図枠に載るためにやること
費用がかからず、効果が出るのも早い。地域集客ならSEOより先です。
「地域名+業種」で検索したとき、 検索結果の上部に地図と店舗一覧が表示されます。 ここに表示されるかどうかは、通常の検索順位とは別の仕組みで決まります。
地域の顧客を対象にする事業では、 ホームページのSEOより先に手を付けるべき領域です。 費用がかからず、効果が出るのも早いためです。
なぜ先に手を付けるべきか
| ローカル検索(地図枠) | 通常の検索結果 | |
|---|---|---|
| 費用 | 無料 | 制作・コンテンツ費用 |
| 効果が出るまで | 数週間〜数か月 | 半年〜1年 |
| 表示位置 | 検索結果の上部 | 地図枠の下 |
| スマートフォンでの見え方 | 画面上部を占める | スクロールが必要 |
スマートフォンでは地図枠が画面の大半を占めます。 「地域名+業種」で調べる人の多くはスマートフォンを使っており、 地図枠に載っていない会社は事実上見られません。
まず埋めるべき情報
Googleビジネスプロフィールは、情報の充実度が表示に影響します。 登録しただけで放置している会社が多いため、埋めるだけで差が付きます。
| 項目 | 重要度 | 注意点 |
|---|---|---|
| 正式な事業者名 | 必須 | キーワードを足さない(規約違反) |
| カテゴリ | 必須 | 主カテゴリの選択が最も影響する |
| 住所・地図上の位置 | 必須 | ピンの位置が実際とずれていないか確認 |
| 電話番号 | 必須 | サイトの表記と一致させる |
| 営業時間 | 必須 | 祝日・年末年始の特別営業時間も設定する |
| ウェブサイトのURL | 必須 | トップページ、または該当する店舗ページ |
| 写真 | 高 | 外観・内観・スタッフ・商品。定期的に追加 |
| 提供サービス・商品 | 高 | 取り扱いを具体的に登録できる |
| 説明文 | 中 | 事業内容と対応エリアを具体的に |
事業者名にキーワードを足すのは規約違反です。 「株式会社◯◯|△△市のホームページ制作」のような登録は、 一時的に効果があるように見えても、 報告されると修正またはアカウント停止になります。 看板や登記と同じ名称を登録してください。
サイト側と表記を揃える
事業者名・住所・電話番号は、すべての場所で一字一句揃えてください。 表記が揺れていると、同じ事業者だと認識されにくくなります。
- 丁目・番地の表記(「1-2-3」と「一丁目2番3号」)
- ビル名の有無
- 電話番号のハイフンの有無
- 「株式会社」の前後(前株・後株)と省略表記
揃える対象は、Googleビジネスプロフィール、自社サイトのフッターと会社概要、 各種の業種別ポータルサイトへの掲載情報です。
口コミへの向き合い方
| やること | やってはいけないこと |
|---|---|
| すべての口コミに返信する | 報酬と引き換えに口コミを集める |
| 低評価にも事実を丁寧に説明する | 自作自演の投稿 |
| 対応が完了したら追記する | 感情的な反論 |
| サービス提供後に自然に依頼する | 競合への低評価投稿 |
低評価の口コミは、返信の内容のほうが見られています。 読み手は「そういうこともあるだろう」と考えており、 その会社がどう対応するかを見ています。 感情的に反論すると、口コミの内容以上に印象を損ないます。
報酬と引き換えの口コミ集めは規約違反です。 「口コミを書いたら◯%割引」といった施策は、 発覚するとその期間の口コミが一括削除されたり、 プロフィール自体が停止されたりします。
継続的にやること
- 写真を月に数枚追加する(更新されているプロフィールは有利)
- 最新情報(投稿)を月1回程度更新する
- 営業時間の変更を必ず反映する(休みなのに開いていると表示されると信用を失う)
- 口コミに返信する
- 質問への回答を用意する(よくある質問を自分で登録できる)
営業時間の正確さは、想像以上に重要です。 「開いていると表示されたので行ったら閉まっていた」は、 最も低評価につながりやすい体験です。 年末年始・お盆・祝日は必ず特別営業時間を設定してください。
サイト側でやること
地図枠での表示だけでなく、 地域名を含む検索でサイト自体が上位に出るようにする取り組みも有効です。
- 対応エリアのページを作る(実際に対応している地域だけ)
- アクセス情報を充実させる(駐車場、最寄り駅からの経路、目印)
- 地域の事例を載せる(近隣での実績は判断材料になる)
- 会社情報を構造化データで記述する(住所・営業時間を機械が読める形に)
1つめは、対応していない地域のページを量産しないでください。 実態のないエリアページを大量に作る手法は、 中身の薄いページとして評価を下げることがあります。 実際に対応しており、事例やアクセス情報を書けるエリアだけに絞ってください。
よくある質問
Googleビジネスプロフィールは無料ですか?
無料です。登録も更新も費用はかかりません。「上位表示を保証します」といった有償の代行サービスもありますが、順位を保証できる事業者は存在しません。まず自社で登録し、情報を埋めるところから始めてください。
実店舗がなくてもMEOは有効ですか?
来店を受け付けない事業では効果が限られます。Googleビジネスプロフィールは「実際に顧客と対面する場所がある」ことが登録の前提です。ただし訪問型サービスであれば、対応エリアを指定した登録が可能です。
悪い口コミが付いたらどうすればいいですか?
削除は原則できません。ガイドライン違反(誹謗中傷・無関係な内容・虚偽)であれば報告して削除される可能性がありますが、単に評価が低いだけでは消えません。返信で事実関係を丁寧に説明するほうが、他の閲覧者への印象は良くなります。
口コミを依頼してもいいですか?
依頼自体は問題ありませんが、<strong>報酬と引き換えに口コミを集めることは規約違反</strong>です。割引やプレゼントを条件にすると、アカウントの停止や口コミの一括削除につながることがあります。
掲載している金額は、一般的な発注で見かける水準をもとにした目安です。 実際の費用は要件・地域・体制によって変わります。必ず複数社から見積もりを取り、 「何が含まれていて、何が含まれていないか」を比べたうえでご判断ください。