制作会社の選び方　／　更新：2026年8月19日

ディレクターの見極め方｜結果を最も左右する担当者

「それは難しい」と言える担当は、実際に手を動かした経験があります。

制作会社を選ぶとき、実績やデザインの好みは比べやすいのですが、 実際の結果を最も左右するのは担当するディレクターです。

同じ会社でも、担当者によって進み方も仕上がりも変わります。 提案の段階で、この人と数か月やり取りできるかを見てください。

ディレクターがやっていること

1つめの「要望の翻訳」が最も価値のある仕事です。 発注側は「もっと親しみやすくしたい」といった抽象的な言葉で話します。 これを「書体を丸みのあるものに変え、写真を人物中心にする」と 具体化できるかどうかで、修正の回数が大きく変わります。

提案段階で分かること

「それは難しい」と言えるかどうかが、最も分かりやすい指標です。 予算と期間には限りがあるため、 すべての要望を実現することはできません。 できないことを受注前に言える人は、実際に手を動かした経験があります。

逆に何でも「できます」と答える担当は、 検討していないか、後から追加費用が発生するかのどちらかです。

質問の質を見る

提案前のヒアリングでどんな質問をされたかを思い返してください。

左側の質問をしてくる担当は、成果から逆算しています。 「どんなサイトを作るか」ではなく 「何が変われば成功か」を先に確認しようとしている証拠です。

「社内で決裁されるのはどなたですか」は特に重要な質問です。 これを聞く担当は、 後から役員が登場して方向性がやり直しになる事故を 経験的に知っています。

やり取りのしやすさ

• 返信の速さ（提案段階が最も速い。これ以上速くはならない）
• 連絡手段（メールのみか、チャットも使えるか）
• 言葉の分かりやすさ（専門用語をそのまま使わずに説明できるか）
• 記録の残し方（打ち合わせ後に議事録が来るか）
• 不在時の体制（担当が休んだときに誰が対応するか）

4つめは進行の安定に直結します。 打ち合わせのたびに決定事項をまとめて送ってくる担当は、 「言った言わない」を発生させません。 これは能力というより習慣なので、 提案段階のやり取りで判断できます。

確認しておく質問

1. この案件を担当されるのはどなたですか
2. その方に打ち合わせへ同席いただけますか
3. 同時に何件くらい担当されていますか
4. 不在時はどなたが対応されますか
5. 公開後も同じ方が窓口になりますか

3つめは聞きにくいですが、有用です。 同時に10件以上抱えている担当だと、 返信が遅れ、進行が停滞しやすくなります。 答えにくい質問ですが、 率直に答えてくれるかどうか自体も判断材料になります。

5つめは見落とされがちです。 制作中は丁寧でも、公開後は別部署に移管され、 やり取りが一から始まる会社もあります。 運用まで見据えるなら、公開後の窓口も確認してください。

合わないと感じたら

数か月の共同作業なので、進めにくさは結果に直結します。

• 早めに伝える（終盤まで我慢すると進行そのものに影響する）
• 人格の話ではなく、具体的な事象で伝える（返信が遅い、指示が反映されない、など）
• 改善されない場合は、上位の窓口に相談する

担当交代の申し出は、失礼ではありません。 制作会社にとっても、 進行が滞ったまま最後まで行くほうが損失が大きくなります。 早い段階での申し出は、双方にとって合理的な判断です。

よくある質問

ディレクターは何をする人ですか？

発注側の要望を整理し、デザイナーやエンジニアに指示を出し、進行と品質を管理する役割です。発注側が最も長くやり取りする相手であり、<strong>制作の結果を最も左右する存在</strong>でもあります。

提案してくれた人が担当するとは限らないのですか？

限りません。営業が提案し、受注後にディレクターへ引き継ぐ会社は多くあります。それ自体は問題ではありませんが、<strong>提案時の話がどこまで共有されるか</strong>で結果が変わります。キックオフに同席してもらうのが確実です。

相性が合わない場合、担当を替えてもらえますか？

会社によりますが、申し出れば検討されることが多くあります。ただし数か月の共同作業なので、<strong>合わないと感じたら早めに伝える</strong>ほうが双方にとって良い結果になります。終盤まで我慢してから言うと、進行そのものに影響します。

小規模な制作会社だとディレクターがいませんか？

兼任していることが多くあります。デザイナーが直接やり取りする形は、伝言が減るぶん早いという利点があります。問題になるのは、制作に集中している間に連絡が止まるケースです。進行中の連絡頻度を確認してください。